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Risoluzione Tiscali anticipata
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Autore:  Leon83 [ gio dic 08, 2016 8:16 am ]
Oggetto del messaggio:  Risoluzione Tiscali anticipata
Ciao a tutti, sto cercando informazioni su come recedere da Tiscali prima dell'effettiva attivazione del contratto.
In pratica nei giorni scorsi ho fatto il trasloco nella nuova casa e ho dato disdetta al precedente gestore Fastweb.
Il 28/11 ho contattato Tiscali per l'attivazione di una linea Adsl, ed il 30/11 mi hanno mandato il contratto firmato, reinviato firmato il giorno 5/12 con data di firma 2/12.
Ieri sera mi ha telefonato Fastweb che a seguita della raccomandata di disdetta mi ha fatto un'ottima offerta, praticamente quasi azzerandomi la penale di trasloco.
Ho informato la ragazza che avevo firmato con Tiscali ma a detta sua se non hai ancora ricevuto l'attivazione del servizio con il tecnico il contratto può essere rescisso senza penali.
A voi risulta? in rete si trovano informazioni sul limite dei 10 giorni o 14 giorni.
Purtroppo immagino che oggi il servizio commerciale Tiscali essendo festa non riesca ad essere raggiunto.
Autore:  billy079 [ gio dic 08, 2016 9:49 am ]
Oggetto del messaggio:  Re: Risoluzione Tiscali anticipata
Chiamali domani. Comunque il recesso x contratto fuori sede commerciale dovrebbe essere 14gg.
Tu hai firmato il 2.12. Tanto il contratto firmato nemmeno lo hanno ricevuto.
Occhio ai cifici migrazione, che non facciano casino......!!

Ot ma interessante
Da gennaio fw mobile passa a rete tim, 4g incluso
Se non hai ancora spostato i cell a fw potrebbe essesre il momento giusto
Autore:  Leon83 [ gio dic 08, 2016 11:26 am ]
Oggetto del messaggio:  Re: Risoluzione Tiscali anticipata
billy079 ha scritto:
Chiamali domani. Comunque il recesso x contratto fuori sede commerciale dovrebbe essere 14gg.
Tu hai firmato il 2.12. Tanto il contratto firmato nemmeno lo hanno ricevuto.
Occhio ai cifici migrazione, che non facciano casino......!!

Ot ma interessante
Da gennaio fw mobile passa a rete tim, 4g incluso
Se non hai ancora spostato i cell a fw potrebbe essesre il momento giusto

Il contratto è stato inviato via mail firmato( odio i fax e ancor di più le poste)
Per il recesso anticipato solita trafila fax + A/R?
Dimenticavo.. grazie!
Autore:  billy079 [ gio dic 08, 2016 12:06 pm ]
Oggetto del messaggio:  Re: Risoluzione Tiscali anticipata
Dovresti leggere le condizioni generali del contratto. Sicuramente c'è scritto.
Comunuque chiamali (anche oggi) e chiedi a loro.
L importante e bloccare la migrazione del numero fisso (se prevista) se no perdi il numero. Tecnicamente comunque se fw ha processato la retention a mezzo registrazione a quel punto la migrazione va in blocco a prescindere.

Di base devi solo bloccare tiscali a mezzo disdetta nelle modalita da loro previste.

Per il mobile pensaci. Io ho fw mobile da anni e i problemi erano primcipalmente rete3 mancanza di 4g e tariffe estero. Tutte cose in via di risoluzione tra qualche mese.
Per il resto un vagone di giga (anche hotspot) e tariffe ridicole. Sconto extra 5euro se abbinato al contratto fisso, ricarica automatica in bolletta e chiamate illimitate tra tutti i fw & 1 fisso fw (bidirezionale)
Autore:  Leon83 [ gio dic 08, 2016 2:23 pm ]
Oggetto del messaggio:  Re: Risoluzione Tiscali anticipata
billy079 ha scritto:
Dovresti leggere le condizioni generali del contratto. Sicuramente c'è scritto.
Comunuque chiamali (anche oggi) e chiedi a loro.
L importante e bloccare la migrazione del numero fisso (se prevista) se no perdi il numero. Tecnicamente comunque se fw ha processato la retention a mezzo registrazione a quel punto la migrazione va in blocco a prescindere.

Di base devi solo bloccare tiscali a mezzo disdetta nelle modalita da loro previste.

Per il mobile pensaci. Io ho fw mobile da anni e i problemi erano primcipalmente rete3 mancanza di 4g e tariffe estero. Tutte cose in via di risoluzione tra qualche mese.
Per il resto un vagone di giga (anche hotspot) e tariffe ridicole. Sconto extra 5euro se abbinato al contratto fisso, ricarica automatica in bolletta e chiamate illimitate tra tutti i fw & 1 fisso fw (bidirezionale)

Della linea fissa non mi interessa perchè ho richiesto solo linea dati.
Oggi il loro commerciale non lavora(festivo), sono gli unici con cui hai la possibilità di parlare immagino, chiamando il 130.
per il mobile, devo capire se con Wind ho vincoli sul mio numero( ho migrato a Maggio da 3 a Wind).
Autore:  billy079 [ gio dic 08, 2016 2:31 pm ]
Oggetto del messaggio:  Re: Risoluzione Tiscali anticipata
hai joy quindi?
Autore:  Leon83 [ gio dic 08, 2016 4:43 pm ]
Oggetto del messaggio:  Re: Risoluzione Tiscali anticipata
billy079 ha scritto:
hai joy quindi?

Yes..
Figurati che nel vecchio appartamento mi hanno dato regalato l'ultra fibra il giorno che ho mandato la raccomandata.
Autore:  billy079 [ gio dic 08, 2016 5:50 pm ]
Oggetto del messaggio:  Re: Risoluzione Tiscali anticipata
domanda.... che piano avevi? non è che ti conveniva chiudere comunque FW (ammesso non avessi penali di disattivazione) e aprire nuovo FW con promo ingresso?
Autore:  Leon83 [ gio dic 08, 2016 6:16 pm ]
Oggetto del messaggio:  Re: Risoluzione Tiscali anticipata
billy079 ha scritto:
domanda.... che piano avevi? non è che ti conveniva chiudere comunque FW (ammesso non avessi penali di disattivazione) e aprire nuovo FW con promo ingresso?

Pagavo 30€ al mese, ora mi hanno offerto 24.95 e ridotto a30€ il costo del trasloco della linea
Autore:  billy079 [ ven dic 09, 2016 12:12 am ]
Oggetto del messaggio:  Re: Risoluzione Tiscali anticipata
Nuova attivazione 25xsempre 0euro attivazione 6mesi nowtv incluso e 50e sconto presenta un amico...
Se ti interessa mandami un mess privato :-)
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